Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані обробляє інтернет-магазин KORRA на сайті korra.com.ua, для чого вони потрібні та як звернутися щодо їх захисту. Обробка здійснюється відповідно до законодавства України про захист персональних даних та інших вимог, які застосовуються до відповідної обробки.

1. Хто відповідає за обробку даних

Володільцем персональних даних є фізична особа — підприємець Гуйван Тетяна Валентинівна, яка здійснює діяльність під брендом KORRA. Відомості про продавця наведені в розділі «Реквізити та контакти продавця» Публічної оферти.

2. Які дані ми обробляємо

Ім’я та прізвище, номер телефону, електронну адресу, якщо ви її надаєте, дані одержувача та адресу або відділення доставки.
Відомості про замовлення: обрані вироби, їх параметри, вартість, статус оплати та доставки, інформацію, необхідну для підтвердження платежу.
Зміст звернень і листування з менеджером, надіслані вами матеріали для індивідуального замовлення, фото або відео для розгляду гарантійного звернення.
Дані облікового запису, якщо ви його створюєте, та технічні відомості: IP-адресу, тип браузера й пристрою, дані сеансу, cookies та відомості про джерело переходу на сайт.

Надавайте лише дані, необхідні для замовлення або звернення. Якщо ви вказуєте іншу особу як одержувача, переконайтеся, що маєте підставу передати її дані для доставки.

3. Для чого та на яких підставах використовуються дані

Для відповіді на ваш запит, погодження параметрів, виготовлення, оплати та доставки замовлення — у зв’язку з підготовкою та виконанням договору.
Для гарантійного обслуговування, обміну, повернення, ведення обліку та виконання інших обов’язків, установлених законодавством.
Для роботи кошика й облікового запису, захисту сайту від зловживань і з’ясування джерел замовлень — у межах законних інтересів та з урахуванням ваших прав; коли потрібна згода, обробка має здійснюватися на її підставі.

KORRA не здійснює рекламних розсилок. Повідомлення про погодження замовлення, оплату, виготовлення, доставку або розгляд звернення є сервісними повідомленнями. Саме відвідування сайту не означає надання згоди на всі можливі цілі обробки персональних даних.

4. Кому можуть передаватися дані

Дані передаються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети:

Новій пошті або іншому погодженому перевізнику — для оформлення та доставки відправлення.
Банкам і платіжному сервісу mono, інтегрованому на сайті, — для проведення та підтвердження оплати. Дані платіжної картки, які ви вводите на платіжній сторінці, обробляє відповідний платіжний сервіс за власними правилами.
Постачальникам хостингу та технічного обслуговування — у межах забезпечення роботи та захисту сайту.
Компетентним органам — у випадках і порядку, передбачених законом.

Коли ви звертаєтеся через месенджер, його оператор також обробляє дані за власною політикою конфіденційності. На сайті використовується Google Fonts: під час завантаження шрифту браузер надсилає технічний запит до серверів Google, зокрема з IP-адресою. Використання зовнішніх сервісів може передбачати обробку даних за межами України. Ми не продаємо персональні дані.

5. Cookies та технічні дані

Cookies — невеликі файли, які сайт зберігає у браузері. Вони використовуються для роботи кошика, сеансу користувача, входу в обліковий запис та збереження необхідних налаштувань.

Окремо WooCommerce використовує cookies для визначення джерела замовлення: звідки користувач перейшов на сайт, міток посилання та відомостей про сеанс. Ці дані допомагають зрозуміти, які переходи приводять до замовлень. Такий облік відрізняється від cookies, необхідних для роботи кошика.

Ви можете видалити або обмежити cookies у налаштуваннях браузера. Блокування необхідних cookies може порушити роботу кошика або входу в обліковий запис. Якщо для певних cookies закон вимагає попередньої згоди, сама ця Політика та подальше користування сайтом її не замінюють.

6. Зберігання та захист даних

Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для мети їх обробки. Строк залежить від виконання замовлення, гарантійних зобов’язань, розгляду звернень і спорів та обов’язкових строків зберігання облікових документів. Дані облікового запису зберігаються для його обслуговування; після видалення облікового запису окремі відомості про замовлення можуть залишатися, якщо їх зберігання необхідне за законом. Після відпадіння підстав дані підлягають видаленню або знеособленню.

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту, обмежуємо доступ до даних відповідно до робочих обов’язків. Передавання даних через Інтернет не може мати абсолютної гарантії безпеки.

7. Ваші права та порядок звернення

Ви маєте право отримати інформацію про обробку та доступ до своїх даних, вимагати виправлення неточностей, заперечувати проти обробки або вимагати видалення за передбачених законом підстав. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете її відкликати. Відкликання згоди не скасовує законності попередньої обробки та не припиняє зберігання, необхідного на іншій законній підставі.

Для звернення зателефонуйте менеджеру за номером +38 063 707 7470 або надішліть повідомлення в месенджері, через який ви спілкуєтеся з KORRA. Опишіть запит і, якщо він стосується покупки, вкажіть номер замовлення. Менеджер допоможе уточнити спосіб подання звернення. Для захисту даних ми можемо попросити інформацію, необхідну для підтвердження вашої особи. Запити розглядаються у порядку та строки, встановлені законом.

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

8. Оновлення Політики

Ми оновлюємо цю Політику у разі змін у роботі сайту або вимогах законодавства та зазначаємо дату нової редакції. Оновлення тексту не є автоматичною згодою на нові цілі обробки. Якщо зміни потребують додаткового повідомлення або згоди, вони забезпечуються окремо.

Дата оновлення: 9 вересня 2026 року.